大家帮我判断一下，这种消费者是不是骗子？>答疑解惑
两个买家我店铺在同时（中间不超过十分钟）下一款宝贝，询单问同样的问题，收货地址在同一个市，而且都故意在正品与精仿问题上纠结。当你保证是正品时他不下单。当你口语中了他的套路后，他便马上下单。而后，收到货后，第一时间退货，理由便是收到假货。证据便是你的口误的截图做为证据。但是要求他查验发票以便真假，扫描二维码查验真假，或者去专卖店鉴定时，他辩称快递员说是假货。给他看了公司授权书即工商证与开出发票的验证结果时，他便说不想说。要求改理由退货时，回复退货没有，只要退款等判定，最后他说一句，这事我不是第一次。大家帮我判断一下是不是骗子，如果是骗子該怎么办？