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淘宝小二乱判，毫无依据？>答疑解惑

买家申请退款，我同意，退回来商品不是我家的，拒收并开具了证明，但小二竟然把钱打给买家，请问这是什么处理依据？？还有之前买家在其他家买的衣服掉色，在我家再买一套，忽悠说是我们的掉色，淘宝也让他寄回，并由我们承担邮费，请问这是什么依据？？？？
2017年04月23日 | 7871人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 病毒会感染
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    拍照片 拒收 上传照片说明 就好了
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  • feifei
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    小2也要看运气，碰到2货小2就倒霉，我一个爆款在小2的错误指导下，居然被清理了销量权重，找淘宝赔偿都无门！
    2017年04月23日
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  • 米可多衣橱
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    收到货有疑问，直接拍实物跟自己的商品对比，上传凭证给淘宝小二
    2017年04月23日
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  • 深情不及久伴
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    先拍下照片 再和买家沟通一下，沟通不好上传证据让小二介入
    2017年04月23日
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  • macky11200
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    这个收到的时候应该先联系买家沟通解决问题，不是直接拒收
    2017年04月23日
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游客

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哆鱼

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