• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

退款成功快一年了系统还处在“消费者已付款”的状态，要怎么取消订单呢？>答疑解惑

2016年4月25日有买家看中了店铺的东西并付款了，还未发货说要退款，也申请了仅退款，我也给退款成功了。这两天收到淘宝的信息，才看到这个订单怎么一直处在“买家已付款”状态，一直未显示“交易关闭”？请各位帮帮忙，教教我怎么取消订单？联系了买家，他也不知道怎么取消。谢谢各位了！钱早就退给买家了。这几天没处理好的话，淘宝系统将会把款又退给顾客了，郁闷！500多元的钱呢。
2017年04月23日 | 5968人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序

  • 征途
    0
    等人赞同
    一般情况下不会出现这种错误，你打客服电话问问！！
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 不二家
    0
    等人赞同
    把你的事情找小二处理下就可以，我给客户找过3个 单子，小二让后天给删除了。直接在万象那里打人工客服就可以，找人工客户处理下
    2017年04月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 豫尚缘
    0
    等人赞同
    你的退款操作可能不对，联系淘宝客服吧--
    2017年04月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

小怪兽

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •