买家说假货申请维权退货退款谁赢？|有问必答-乐友问答

买家说假货申请维权退货退款谁赢？|有问必答

买家在我店铺下单了有20天了，说假货要退款退货，我卖的是香港代购的针对颈椎腰椎一些药油，是消耗品，也就卖88快钱，申请维权不知道我赢还是买家赢。我的绝对是正品有发票

2017年05月23日 | 4108人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

sunjian581

0

申诉没问题的有正规发票提供给小二不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。

不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

请先登录 · 注册

弓长小师

0

一般来说，阿里还是比较偏向买家的，订单要收货15天才算结束，所以下单后二十维权，我估计买家赢得概率大。建议同买家协商解决，就当买教训了。

2017年04月23日

请先登录 · 注册

吴远能

0

正常来说阿里集团比较注重买家的购物体验可能会比较偏向买家，但是如果你有正规的一切手续，我相信是可以的，不用担心

2017年04月23日

请先登录 · 注册

sydtzy

0

那你提供发票给淘宝就行，他说是假货他也要提供鉴定证明，但这个官司会持续好久，看了会心烦

2017年04月23日

请先登录 · 注册

sf1314

0

只要你的发票，那是肯定会赢的，放心吧~ 你可主动让小二介入处理，缩短时间。

2017年04月23日

请先登录 · 注册

游客