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求助 我该怎么维权?米推推>答疑解惑

大家好 首先说一下我遇到的问题:一周前在天猫购买了一个汽车定位仪。收到定位仪后 询问卖家怎么使用安装后 就安装到车上 没有任何问题。 就在前天 定位仪显示离线 不能定位。我咨询卖家 卖家说 汽车停止不运动30分钟 会自动离线。他又说 看一下保修卡 上边有一串数字发给他激活一下就可以。他的定位仪可以续航10天 我就打算使用十天 也没有考虑保修的问题 我明知道安装定位仪之后 就没有打算拿下来、所以 保修卡 就没有在意。现在已经找不到了。我认为 卖家隐瞒销售 汽车不运动30分钟 就自动离线 而且还需要激活 这么严重的问题 没有告知 。也没有告诉保修卡上一串数字的用途。现在定位仪拆不下来 不能定位 离线状态 我申请仅退款 卖家拒绝 我该怎么处理?补充一下 我买这个是商业秘密跟踪 安装上 根本没有想拆卸下来 有些回答 是我故意不给退货的。比较无语。 即便是我现在有保修卡 有那一串数字 难道车每停止30分钟 都去激活一下? 这很明显是隐瞒销售 产品质量不过关。 求高手帮忙
2017年04月23日 | 9416人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 扁扁

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    没有遇到过,不是很清楚
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  • 多2啊

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    质保期的东西,不用别人说都要留的,就像我们买电脑也是一个道理的,您给丢了,想给您修都难,只能出保修费了,一般都会附带你说明书。或者商家详情上面也会有说明。
    2017年04月23日
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  • 传闻中的二宝

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    这个只能私了了,因为产品不退卖家都不可能退款的!卖家也应当承担大部分责任,首先售前服务就没做好!申请淘宝小二介入吧!
    2017年04月23日
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  • niminlei

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    没有遇到过,不是很清楚!应该可以申诉的,不过您保修卡也没了,不好说!
    2017年04月23日
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  • lfmwp

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    申请售后商品质量问题啊
    2017年04月23日
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