买家拒签。并申请退款。淘宝判定买家退款成功。怎么办，宝贝没有问题，他根本没看就拒签？米推推-开店问答-乐友问答

买家拒签。并申请退款。淘宝判定买家退款成功。怎么办，宝贝没有问题，他根本没看就拒签？米推推-开店问答

遇到一个客户定做的商标。看都不看就说少件拒签。让后申请退款。淘宝还让我48小时招回产品。联系快递公司，信息都已经拒签处理啦。信息已经更新。小二说的那些条件根本无法实现。我这边只能做退款处理吗，还有他买的货运输磨损。之前就给他提醒过。但是他到货后不接受，并且说质量问题。拒收。淘宝还是以退款处理。感觉没有任何公平可言。且这款产品不支持7天无理由，属于定制

2017年04月23日 | 4375人阅读

回答 | 共 2 个

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yong0707

因为你加入了七天无理由退换货的吧？这个里面有个规则就是你同意人家退换货，淘宝当然会同意人家拒签，这样的投诉不赢的。

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haoyia1989

不知道你做的是那个类目?淘宝是这样的买家有权直接拒签，最好不要小二介入，收到退回来的货同意客人的退款！不过定制的货物客人需要提供少件或者有质量问题的凭证吧

2017年04月23日

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