遇到这样的客户，怎么办？米推推>答疑解惑
今天我们接到一个售后的客户，是关于商品售后的问题的。我们是做乐器的然后售后的客户说有几个音吹不出来了，之前我们没有联系。客户直接走的售后我们看到后才和客户联系，我们同意客户退回来然后我们做一下维修处理。客户发回来居然还是到付我们直接和客户联系，客户又把钱给了快递。本来协商好的我们看一下维修处理，客户又不同意非要换新的。就这样我们申请了天猫小二介入客户 说是质量问题我们没有同意，小二介入我们提交证据。到最后小二还是判决我们的责任冤啊！都使用了快一个月了，磕碰都出来了居然还是判决我们卖家的责任。天猫小二我们想申诉打电话给天猫还不给开申诉入口，真心的落泪啊。