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手机下载钱盾进行身份认证，老是失败怎么办？米推推>答疑解惑

昨天收到短信和站内信，说我需要认证，必须用手机下载钱盾，然后按步骤认证，我给客服打了电话，因为我实在不知道这个是否是假消息，我都开店8年了，早就身份认证过了。最重要一点我不想在我手机里面下载东西。客服说必须认证，说是这个是随机的对商户进行的。那好吧，我就下载吧，可是下载完成了，输入会员名和密码，老是提示连接失败、连接失败！试过无数次，都是这样。那现在我该怎么办？不进行这个认证，我的账期就得延长到15天！哪位朋友能帮忙，谢谢！
2017年04月23日 | 1448人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 无声的雨
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    现在淘宝就要下载钱盾验证才能打开我已经用了好几个月你们才刚收到信息
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  • 演义
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    正常复核、手机钱盾需要默认开启数据网络、摄像头等等权限、不能登陆删除了重新下载或者换一部手机试试、按步骤操作、很简单的、复核认证你都嫌麻烦吗？做淘宝哪有不麻烦的事？
    2017年04月23日
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  • feizi
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    早上我的C店也收到了这样的消息，钱盾打开扫描二维码，然后头像认证，省份证拍摄了就通过了。你的情况是不是钱盾的安装问题。
    2017年04月23日
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  • ygh23366581
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    我现在面临同样麻烦。要不久人脸认证上传不了，换个手机，就是拍照拍不了。建议你换个手机试下
    2017年04月23日
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  • 中歌
    0
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    好像接到过的 但是按提示很简单结束了 记不清了 不好意思 uD83DuDE13
    2017年04月23日
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游客

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