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商家能不能请求淘宝重新裁判吗?米推推-开店问答

冤死卖家,订单号3342144084446975,亲,我是卖家,我遇到一件很棘手是事情,买家买了我家四件套,他竟然退回我们的是一堆垃圾,我们发货[快捷快递单号536411269011}重量是3,05公斤,他退回的垃圾重量是1,2公斤天天快递单号{886234583186},买家欺骗淘宝在退货时做了手脚,退回的竟然是没用的垃圾,我们一时疏忽没有签收就拿了快递,收到的退货尽然是没用的垃圾,我们立刻去快递签收部反应,但快递说我们签收了已经无能为力,现在快递只给我提供发货的重量信息,快递开不了红章证明,快递红章搞不到我们就没有办法上传证明,我们上传了发货快递和退货快递的重量内部信息,因为上传的不是快递红章证明,淘宝小二只要核实一下快递重量就可以证明买家欺骗淘宝,可是小二没有去核实快递,小二直接支持买家退款成功,买家已经不当得利200多,我需要求助?
2017年04月23日 | 4580人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xxzenzhi

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    这个事情没办法了自认倒霉吧
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  • 江南袖才

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    其实只要没当场拒签,一旦已经签收了,就算快递公司能提供有红章证明,小二也会判是卖家责任的,小二才不会看什么重量呢。没当场拒签的都不算数,淘宝就是偏帮买家,这个当买个教训吧,没得上诉的。
    2017年04月23日
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  • zx1025789

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    是你本人签收的吗,不是本人签收的找快递公司。客户如果是坚持是发的布料,你就找快递公司理赔
    2017年04月23日
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  • zzssrr123

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    这个真的还是非常头疼的。估计你这个损失,要不回来喽。
    2017年04月23日
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  • ads123

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    没办法,我也遇到过,买个教训吧!
    2017年04月23日
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