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消费者恶意差评,客服就是摆设C店还能不能开了?米推推>答疑解惑

店铺是卖电脑软件的,每个东西都不贵。一个广东买家上午咨询,当时没在也就没回但是自动回复有写全天自动发货的。他就自动拍下了。拍下后软件用不了一看他自己是win10系统,我说宝贝介绍特地写了只支持win7.结果还没等我回复第二句直接来个差评,接着马上拍第二个跟着差评。被禁止购买后威胁找别人一起差评,我们旺旺聊天记录清楚记录了他说的话以及威胁的图以及他找人的图。而且他找的人马上排店铺东西收货地址都是广东东莞同一个公司,地址一模一样。这样找客服 投诉规蜜 恶意差评恶意拍单都无效。真是无语了, 这样还能开店么?问了客服说是没恶意,我真的是学会了,简单来说如果我想搞一个同行找一些朋友一直拍完给差评就行了。 现在淘宝卖便宜东西的有的是,这不算个空子么?
2017年04月23日 | 2825人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xxzenzhi

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    这个是属于恶意搞破坏的
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  • 黄足萍

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    尽量保持人在线, 大千世界无奇不有,什么人都有,出售前最好看一下他的好评率,太低的建议不要卖,淘宝历来都是偏向买家的。不要做自动发货不发货即可避免,只是麻烦一些。可以打电话给卖家中心求助~
    2017年04月23日
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  • 幸孕宝贝贝

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    打客服电话说明真实情况,也许是你投诉规蜜的选项不对,问问电话客服怎么说
    2017年04月23日
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  • SEOVCEO

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    本人也认为恶意搞破坏的,最好问下淘宝客服如向解决
    2017年04月23日
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  • 3186237607wq

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    危险无处不在
    2017年04月23日
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游客

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