买家拍下还付款了，我让他退款，钱退给他了，买家恶意投诉给个售后骂人，赔付给他钱了，售后骂人怎么办？米推推|有问必答-乐友问答

买家恶意投诉售后骂人，售后评价淘宝官方可以删除吗？

2017年04月23日 | 4925人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

jerrior

首先买家拍下付款了，你让人家退款做什么呢，你发货不就好了吗？

我在路上

买家如果骂人的话可以去申诉吧，但是我记得买家评价里骂人，淘宝都自动变成**了，
卖家如果骂人，这应该挺严重。删除评价得有合理的理由，并且还得满足淘宝规则，对应上相应的，才有可能删除

2017年04月23日

hu2065

关键是证据，聊天记录截图，淘宝会从证据来处理。是非自有定论。这件事相当简单。白就是白，黑就是黑。

2017年04月23日

zlhwxp

店小二永远向着买家。我前几天也遇见跟你差不多的情况，我申诉最后还是我败了。

2017年04月23日

亚瑟王

是不是缺货了呀，你好好跟他说下，一般人都会理解的，我就是这样的，

2017年04月23日

游客