我是不是应该全额退款给买呢？？米推推-开店问答-乐友问答

我是刚开始做淘宝的，是从种子批发部拿的货卖给了买，买家一个月后找到我说种一棵没有发芽，要求我全额退款，我是不是应该全额退款给买呢？？我跟种批发部联系，他们说不包种发芽率的，愿买就买

2017年04月23日 | 4902人阅读

回答 | 共 5 个

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taoyong123

看后台买家还有没有投诉通道，没有就不要管他，还有就是在宝贝详情页上写明不包发芽率

rui881

你问下买家是怎么操作的，林子大了，什么鸟多有，有的压根不会种。告知你也是第一次遇到买家反馈的情况，买家要是心虚，就会自己觉得不好意思，话术，看你自己要怎么说。但是一定要客气哈，不然你会被投诉的。祝你好运

2017年04月23日

淘小格

关于种子这样特殊的类目，不太清楚，我建议您找淘宝小二解决。不知道这个类目的规则是什么。我销售的是服装，售后都一个月。想你这样的供应商，这么不负责任。你不应该再和他合作了。

2017年04月23日

jaedong1993

如果注明发芽率100%肯定要退款，如果没有可以不退
，毕竟你也没有证实是不是全部没有发芽！

2017年04月23日

ads123

种子发芽有概率，一般情况下都能理解，就像鸡蛋孵化小鸡还有不成功的毛蛋呢！需要沟通解决，补发也是一种办法。

2017年04月23日

游客