消费者申请退款，我想拒绝，需要上传什么资料会胜诉？米推推-开店问答-乐友问答

买家发起了仅退款申请，说明：该食品非法添加，已投诉至当地食药监尽快处理谢谢。。我店售卖的产品没有非法添加，产品的原料食品官网都有说明可以使用的，也跟厂家那边确认过没问题的，上星期已经有一个买家也是这样的理由申请退款，现在这个我想拒绝退款，请问提供什么资料上传会胜诉？上传食品官网网址可以吗？

2017年04月23日 | 2737人阅读

回答 | 共 5 个

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互利共赢

需要你找厂家提供食品配料相关证明吧，淘宝还是要看证据判罚的。

duoduo

关于仅退款不退货的，天猫是规定吴国商品出现问题，需要买家寄回商品，在卖家收到后退款，并不支持仅退款！你可以放心拒绝就可以的。拒绝时需注明，买家如需退货，需寄回原包物品，不影响二次销售的情况下可以办理退款！

2017年04月22日

挖个金娃娃

坚决拒绝！打击不当得利者！卖家即使有错，也不是不当得利的理由！卖家的错由淘宝处理，而不是由买家获利了结。

2017年04月23日

xdp2140902819

一定要退货退款，哪有货要收下，钱还要退回。这样的人就是高级的淘宝乞丐。小二也不会支持的

2017年04月23日

新手007

拒绝好了。你觉得你的商品没问题就拒绝。不是你得上传，是对方得上传证明的商品有问题才能胜。

2017年04月23日

游客