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买家乱给评价怎么办？米推推-开店问答

之前活动上了淘宝首页，店铺刚开始搞嘛，还没有自己的运作流程，一天几十个订单，就手忙脚乱了，以为一切都好，没想到好好的宝贝，性价比也高，收获的是很多中差评，也不知是不是恶意的，打电话咨询买家还被投诉告骚扰，以后遇到这样的情况怎么办？
2017年04月23日 | 4098人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 工业库
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    我还没遇到这情况哟
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  • maya
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    你觉得好，性价比高，买家不是这么觉得，便宜货垃圾顾客也就多，淘宝上之所以有千人千面也是因为淘宝把人群区分369等，我做高价的，顾客基本都是钻号，好评率多数在95以上，各别低于90的，就算拍了也不发货，跟她说没货！
    2017年04月22日
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  • 甜甜酸酸
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    很多中差评 那就可能是你的原因了 如果不是产品的问题 先看看买家的差评% 可以开个中差评防御服务 防止这些买家 可能是你 的活动 太廉价了 得到的买家 也是廉价的 贪小便宜的买家 真的很容易给差评
    2017年04月23日
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  • erli1984
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    任何消费者都有对产品自己的看法，针对客户的评价，需要借助售后的营销，来改变客户对产品的评价，老是打电话，买家肯定会投诉骚扰的，只有通过适当的营销利益诱惑才能解决这个问题，同时做好CRM营销
    2017年04月23日
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