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买家退货给了个假单号，怎么解决？米推推-开店问答

买家买了6盒内裤，收货后申请退货，结果快递在20号就显示签收，而我一直没有收到，今天联系快递，快递核实后说这个单号的地址和电话包括收件人跟我的退货地址完全不符合，买家只是用我地址附近的其他单号填上去，并且给了我一张证明，这样后续要怎么处理？
2017年04月23日 | 6420人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 09精品
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    退回的哪个快递公司 打电话给公司服务热线 让快递开证明 拒绝退款 ！
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  • 寂寞的小丑
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    直接拒绝，说明并未收到货，你把快递的单号在百度查询一次，然后把查询的结果截图出来，既然地址不一样，肯定无聊信息也会送到不一样的地方，你再把你的退货地址截图出来和物流信息作比较，你遇到老手了，没事你拒绝就好了，等小二来裁判
    2017年04月23日
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  • gaofan2738
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    这个还不简单？直接拒绝退款，只要你没签收，他能把你怎么样？让买家找快递出具你的签收证明，如果快递出具不了，就让他找快递去，和你没有毛关系的
    2017年04月23日
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  • 海洋
    0
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    联系买家问清楚，如果买家不理你的话就拒绝退货退款申请然后申请淘宝介入处理，让买家提交证明，看看买家的这么跟你的退货地址是不是一致的
    2017年04月23日
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  • 超级动力2008
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    上传自己的退货地址凭证，在上传客户的退回地址凭证，最好让快递出一下证明
    2017年04月23日
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