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被买家恶意投诉 淘宝小二判决退货退款 邮费该怎么给买家?米推推-开店问答

产品也就29元的东西 买家刚刚申请的账号购买我店铺衣服时间还是零信用 现在只过了两天我查看一下已经的是两个心了 而且收到的好评率为80%被买家恶意投诉 买家说买的东西不是品牌的要求赔偿500元 并且只申请退款不退货 我不同意退款 最后申请淘宝介入 淘宝小二判决退货退款 运费由卖方承担。 买家在退货退款上留言说;邮费要支付宝直接转账到他的指定账户, 如果没转账又要再次投诉运费的问题 我是不明白要怎么给买家退运费的 真的要直接转邮费给他吗 还是直接淘宝小二从保证金里面扣除呢 各位大侠为我解答一下 我不想给他一分钱 我宁愿受处罚 谢谢大家


2017年04月23日 | 846人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 廖慢慢

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    如果不想给他钱,你让他选择到付咯,不过这样你损失大点,也多不了几块钱。
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  • liu1988

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    别怕,按照淘宝小二指示操作即可,同意退货退款,至于退货邮费需买家垫付的,您收到后按照实际金额支付宝转给买家就可以,他喜欢投诉邮费问题就让他投诉,淘宝小二一般也是支持退货邮费买家先垫付的,我们是都购买了运费险,所以一般不会存在退货邮费争议
    2017年04月23日
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  • 哦卡卡卡

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    运费是买家垫付,收到退货,在退运费,现在买家是没办法投诉的,淘宝不支持到付运费,买家必须垫付。不用害怕,到这一步,没法在投诉了,你只要同意退货就好了
    2017年04月23日
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  • 澳卓家居生活馆

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    你运气真好 从看他的语言组织来看可能是个职业打假或者是靠这个东西吃饭的人 还投诉到工商局 就他这样搓搓逼人的语气小二也不一定会支持他
    2017年04月23日
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  • matai12345678

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    明显的诈骗么,不用怕他,安规则走,人肉他,网上有这种案例,建议百度找一下,千牛也要的,莫慌
    2017年04月23日
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