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本人遭到恶意退款,小二不公正评判,淘宝卖家保障何在?米推推-开店问答

本人上班族,月薪才3000,本想新开淘宝店铺随便带下单子稍微赚点外快补贴生活家用,没想到日前遇上一买家天天来店里拍200元单,本还暗自还窃喜遇上贵人!没成想此人6天后总共下单1200元,货已发,订单都显示交易成功,因为淘宝机制买家交易成功15日内还可申请退款,结果遭到此人全部订单发起退款!晴天霹雳有没有!!!! 本人拿着一个月3000的工资,这1200块钱如果亏了,相当于差不多要垫付本人半个月的工资!!! 之前有朋友也遇上此类事情,被退回150块钱,朋友说这是小钱就算了!当时的情况是淘宝客服小二介入,小二直接判定我们所出售的为违规商品,直接把钱退到买家手里了!这事情有点不分青红皂白吧,什么就叫违规商品?那为什么我当初可以上架?而且还可以销售这么久?淘宝上有2 3百商铺都在卖同样的东西?这就叫违规? 再怎么说违规的事情,那卖家遭到买家恶意退款,这事你是不是应该先站在一个公平的角度评判谁对谁错?然后再来处理卖家卖的商品是否违规? 这是俩件事,你们说呢?我现在都不知道怎么办好,求助个位神通广大的网友帮我出个注意吧 谢谢大家!!!我和我朋友卖的是触手直播平台礼物代送,属于虚拟商品,并没有发货单之类的东西,只有聊天记录和交易订单,还有发货截图!!!

2017年04月23日 | 821人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 我要知道

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    有人故意整你 想这种情况 你之前应该警惕 最好和买家沟通下 其他的我这边 也不知道
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  • ltb1120

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    虚拟商品弊端很大,以前卖点卡起家,到处都是被第三方骗的,解释也不听,到处都是退款的单子。买家看到便宜的,都听,你让他拍哪里,就拍哪里,看到真实的卖家了,拒绝他退款了,就到处是申诉了,所以买家和卖家,你的心态要放在买家的角度出发,物品没有最便宜的价格,只有最适合买家的价格
    2017年04月23日
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  • 钟先生

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    小二都会偏向消费者,所以,选择卖什么产品很重要,一定要有诚信,包括有时候自己吃的亏。。。。。没办法。。。。
    2017年04月23日
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  • michael

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    很多时候偏向买家,这些人是钻淘宝的漏洞,吃亏的是我们卖家,钱物两空,自任倒霉,淘宝很多钓鱼的
    2017年04月23日
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  • 啵啵虞

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    总要先告诉我们 你们卖的什么东西 才好告诉你怎么办。不同类目不同规定
    2017年04月23日
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