超过了售后服务客户要退款怎么办？米推推>答疑解惑-乐友问答

我是代理商家，有一个客户买了一件衣服，超过了售后服务，可是她坚持要退货，我该怎么办？各位大佬帮帮忙！

2017年04月23日 | 917人阅读

回答 | 共 5 个

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步伐美鞋

顾客就是上帝，只要是顾客提出来的，都应该满足他，我们做生意的看的是长线。

gw199112

个人问题，看了一下评论就知道，退了的话，自己吃亏点，但是生意有亏有亏有赚，留住顾客重要（有些人想就是做一次生意就好了，不会有下一次跟这种人买卖了）。不退会被投诉，以后也不会再光顾了。尽量跟客户沟通，最后可以叫它不要退回，自己吃亏，补点差价发个红包安慰一下uD83DuDE04。

2017年04月23日

window71992

不影响二次销售的给客户退换下是可以的可以给客户换件如果实在不合适又不影响销售的可以沟通退货退款

2017年04月23日

hongyan

超期要从客户签收之后算起的，要是超过7天可以拒绝的，如果没超就退了吧。

2017年04月23日

JINFENG86

如果没影响二次销售的话我建议你还是给退把，我昨天遇到一个，最后没给退的后果就是中差评

2017年04月23日

游客