被恶意差评了，怎么处理？米推推|有问必答-乐友问答

多次联系无回复，被恶意差评了怎么处理？

2017年04月23日 | 6318人阅读

回答 | 共 5 个

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阿敏

申诉，淘宝小二介入，如果确实是恶意差评，和你无关淘宝会直接删除差评的

清清132

遭到恶意差评其实是有很多原因的，一个是同行对手的竞争，一个是客服的时候不小心得罪了买家，有的人就是很少心眼的，买到的商品质量各方面都是满意的，但是你客服的时候怠慢了一点，她们心里就是不爽，找各种机会报复也是有可能的。

2017年04月23日

白爽

并不是所有的差评都是恶意差评。要是真的想要钱的他会给你留联系方式的，其实差评也都是无所谓的，看你怎么解释了。我得的中差评重来不找买家去改。主要是看买家怎么说，你要诚恳的解释。反正都是好评的一个差评没有的反而到是太假了都是抄的信誉。

2017年04月23日

emily880205

对方没提钱客服不管服务好其他顾客给的分数高评价好就给踩下去了我自己不处理中差评好评率也不低

2017年04月23日

大圣归来

解释好就可以了一般差评的内容都说的很过的别的买家看了会明白的

2017年04月23日

游客