窦娥？米推推-开店问答-乐友问答

我的真实订单，为什么淘宝判定我虚假交易。更加无语的是快递不提供电子地单，连申诉的机会都没有，我就该被冤枉吗

2017年04月23日 | 3706人阅读

回答 | 共 5 个

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zl960525

什么店，订单是怎样的，是不是有异常

根兔

虚假订单是系统抓取的，可能某些数据被误解了，可以申诉的，但是申诉成功的机率不是很大，后台有清洗功能，你可以直接清洗掉。如果需要提供个人签收底单，你只要跟收件快递说因买家没收到货，快递就会会尽力去为你提供收件人本人签收底单图片；另外，你需要提供聊天记录（如果有聊天的话）。

2017年04月23日

学习

我听说可以直接申诉。您问一下客服具体怎么操作，不需要底单的很方便的
祝您申诉成功

2017年04月23日

林雪

你发货了吗，太正常了，我们都被冤枉过，

2017年04月23日

LLP110

找客服也没用，有电子面单记录也申诉失败

2017年04月23日

游客