买了运费险，但是客户却说没有运费险？米推推|有问必答
店铺设置了运费险，但是客户订单退货却说没有，问了小二工作人员，工作人员说保险公司是根据客户信誉度给选择性的投保。这样我就迷茫了，保险公司还能根据客户退货情况选择性投保 ，那我们要运费险干嘛用。如果运费险的订单 保险公司可以选择性的去赔付 投保，专门找一些几乎不退货的订单投保 ，我们要运费险不是也没有用。我们竟赔钱买保险去了，如果客户的信誉度低，是保险公司不给投保的对象，是不是在客户在下单的时候也给我们一个提示。风险提示等等。我的这个订单买家退货的时候，还显示的闪电退货，既然小二说信誉低不给投保，为什么淘宝给客户的评价是信誉度良好，享受闪电退货 在我这里质问小二的时候，小二把我的窗口给关闭了，根本不理我了为什么订单只要问题，错的永远是商家。我不知道有没有人遇到一样的情况。有遇到类似的，请给我个解答。