消费者买过去嫌小了，强行要退货，但不承担来回运费怎么办？米推推|有问必答-乐友问答

买家买过去的家具，自己觉得宽度不够，要求退货，但不承担来回运费。强行退货，而且骂我们。我们拒绝了，他一直申请退货，没有任何理由，任何凭证，一直申请。已经十来天了。不知道会不会影响我们的退款速度？遇到无赖买家，真的很想哭。

2017年04月23日 | 7985人阅读

回答 | 共 5 个

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aaronjy

不是有举报恶意买家的吗？
遇到这样的买家真的很烦。又不能骂他

以马内利香港

买家不提供凭证，申请退货退款。卖家可以提供凭证证明自己的货物符合自己描述中的尺寸，并拒绝买家的退款退货申请。直到退款申请结束，买家申请淘宝小二介入处理。或者卖家方要求淘宝介入处理。如果淘宝最终认定买家申请退货退款是无理要求，就会帮您自动关闭退款申请，这样的情况下，不会影响您的退款速度。

2017年04月23日

shasan1989

卖家要联合起来抵制无良买家，并寻求淘宝制定公平待遇！买卖都要平等，没有谁高谁一等。即使可能会拉低商家评分，也要对这种行为抵制到底！这种情况可以申请淘宝介入的，淘宝对话是证据，如果证据有理的话！

2017年04月23日

鑫贝尔厨具TBD

我也碰到了。买家收到货以后，立刻申请仅退款。不退货。还来差评威胁- - 有些买家真的太没有道德了

2017年04月23日

黄大明

如果是包邮产品，买卖双方各自承担运费；如果不包邮的，来回运费买家出，可以申请淘宝介入。

2017年04月23日

游客