自家做的包包被投诉假冒品牌怎么办？米推推|有问必答-乐友问答

自家做的包包被投诉假冒品牌怎么办？米推推|有问必答

我家是白沟这边的，家里自家有几个工人，属于家庭作坊式的小工厂，自己自产自销，前天顾客收到货后申请退款，退款理由是假冒名牌，我的宝贝标题和详情没有任何描述品牌之类的词也没有说是任何品牌，就想让他把退款理由改为其他，结果他直接申请小二介入，说我是假冒品牌，淘宝让我举证，提交授权书之类的，由于自家作坊生产的，没有吊牌和授权书，这天理何在啊，感觉卖家没活路了，大家有什么好办法或者碰到过类似的事情吗？

2017年04月23日 | 2259人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

moli521moli

0

第一你要问小二客人客户投诉什么品牌

请先登录 · 注册

sego

0

联系一下小二看这种自产自销的是需要提供一些什么样的证据。如果没有名牌之类的，你至少需要有营业执照，如果没有，至少你的材料购买发票要有吧~
我特地去看了一下你的店铺包包，你的包包如果又没自己的品牌，又没营业执照，其实还蛮危险的，因为可以很明显看出是仿某些大品牌的外观设计的。

2017年04月23日

请先登录 · 注册

平常心

0

我原来也一直在白沟的，现在在苏州，针对你的问题，可以连续小二，先做闺蜜报备，然后说明属于自产自销的产品，没有品牌，看小二让你提供什么再说

2017年04月23日

请先登录 · 注册

六月的雪花儿

0

直接跟小二说，我这个产品没有品牌，我也没承诺是任何品牌

2017年04月23日

请先登录 · 注册

xieyuedong

0

货上面有没有标签。如果有就不是很好。中性就好。

2017年04月23日

请先登录 · 注册

游客