消费者完成交易一个月后发现质量问题，要求退款如何解决？米推推>答疑解惑-乐友问答

消费者完成交易一个月后发现质量问题，要求退款如何解决？米推推>答疑解惑

各位前辈好！我是一个卖速冻食品的商家，有个客户一个月前在我们这里买了速冻包子，今天拆开来吃发现发霉了。但是他之前收到货都没有反映问题，也确认收货给予好评了，现在倒回来申请退款，这个怎么解决呢？

2017年04月23日 | 9710人阅读

回答 | 共 4 个

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春哥

交易时间太长了了！验好货后！重新补发给他！和气生财

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看看是不是在你们之间说好的保障期，然后好好的商谈，毕竟食品不像物品那样可以放久点，只要你卖给他的在保质期在三分之二左右（即60天保质期过了十二十天还剩四十左右，）就好办了，具体就看你们的商谈了，不行就随他了，你只要保留你们的交流记录就好，就算淘宝介入理也在你这边，对了记得看看售后保障期是多久，毕竟是食品不易过长

2017年04月23日

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西雅咪

亲！首先我感觉您得看您的产品保质期！是否在保质期内！如果超出产品的设限保质期范围！您可以不同意退货！如果没有！您最好能给退款！个人建议！

2017年04月23日

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凌乱枫

淘宝对于速冻食品售后期，时间较短，具体多长时间我也记不起来了，您再咨询一下别的卖家吧，如果超过了售后日期，你可以拒绝买家的退款申请。

2017年04月23日

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