对于货还没收到就要退换货的买家大家怎么看？小二怎么看？米推推-开店问答-乐友问答

我们做艾灸烟雾净化器的，柏桐环保，最近有一客户，货还没收到，就各种要挟，换货退货，只能表示无奈配合，毕竟淘宝偏向卖家是个定理。怎么破？

2017年04月23日 | 1694人阅读

回答 | 共 5 个

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吴昊

不给退，收到之后退货退款或者在自己收到货之后再退

一大

1.联系自己这边的快递客服（基本每个店都会有专属客服的），快递是否签收，
2.如未签收，直接叫快递他们退回来。同时同意买家退款。
3.如已签收，截图给买家，说明他已签收，请买家申请7天无理由退货退款。
4.避免正面与买家发生冲突和产生纠纷，这样对店铺影响很大。
希望有帮助你，望采纳谢谢

2017年04月23日

零八分

收起情绪多说好活确实不行直接退款叫他别jj了这也是没有办法的事论淘宝学习看什么书一《基本认识》二看《莫生气》《佛经》《老子》《论持久战》三看《颈椎病康复指南》《心脏病的预防与治疗》《精神病症状学》四看《活着》

2017年04月23日

勇敢的心

让他拒收回来，没收到货前，千万别退款，避免金钱损失，对方可能是骗子！

2017年04月23日

liaoliao

碰到这样的买家，也是没办法，直接让他拒收就行，等货退到了再行处理

2017年04月23日

游客