各位商友求助，被人恶意差评申诉又不成立怎么办？米推推>答疑解惑
4月10日有一位买家在我家店内购买了一件短袖，收货地址是内蒙古，我觉得有些远，就在阿里旺旺上询问了一下买家，结果买家显示头像在线但始终不回我信息，于是我只能按照他的地址信息给他了过去。然后没过几天物流打电话给我说快递有异常情况，我了解了一下原来是这位内蒙古的买家填写的手机号码是空号，于是我自己打电话找这位买家，确认是空号，于是我又去阿里旺旺上与这位买家沟通，但不论我说什么这位买家始终都是不回我，最后快件只能退回。一来二去这个快递就自动确认收货了，这时候这位买家就马上给了我一个差评，差评内容是：“没收到货怎么显示交易成功了？”我看到之后马上再与这位买家去交流，结果他还是不理我。于是我没办法就申请了不合理评价，对这个差评进行申诉，结果申诉却不成功，我找道人工客服，客服表示评价是买家的权利。 一个差评对一些已经做大的店铺来书可能影响不大，但对于像我们这种辛辛苦苦从头做起的小店来说打击真的很大，影响也很大，由于这个差评我们的店铺评分马上掉了下来，不知道这样的情况哪位商友能指条明路呢？