我被一个敲诈团伙恶意敲诈，现在都申请仅退款不退货，还投诉我卖假货，我该怎么办呢？米推推-开店问答-乐友问答

我被一个敲诈团伙恶意敲诈，现在都申请仅退款不退货，还投诉我卖假货，我该怎么办呢？米推推-开店问答

我在4月15号跟16号这两天，有一些买家纷纷来我店里购买最贵的那款平板电脑，然后就有一个陌生旺旺来联系我，说我要给他们钱，他们是职业打假的，我没有理会他，因为我的平板是有正规品牌授权的，我没有假冒谁谁谁的品牌，我都有凭证证明的。。。但这两天他们纷纷申请仅退款不退货，申请理由就都是我假冒品牌，他们说就是要吃我的货，我还对他们束手无策的，我该怎么办？现在因为被投诉了卖假货，买家申请仅退款我都拒绝，但是今天有个买家下午两点申请的淘宝介入，结果淘宝小二就在下午3点40分这里就给判了仅退款，不给我留时间上凭证，我打电话投诉了，说是我被投诉了卖假货，所以淘宝小二就直接根据买家的凭证给判决了仅退款，要我被投诉的那个售假违规申诉过了，他们才可以帮我追回这900多元的款项，我真的不知道怎么办了？跪求广大商友为我出谋划策万能的商友们，帮帮我

2017年04月23日 | 9538人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

cnwxyz

你有凭证有授权怕什么！直接联系淘宝小二就可以了！对于这种人卖家要齐心协力！不能让他得逞！

请先登录 · 注册

李筱瑀

深表同情，唉。我有个朋友，也是因为这样那样的人烦死了，今天被人某以理由给了一笔钱，明天又会有另外的人以其他理由又被弄走了一笔钱--总之各种各样的人都在淘宝上想方设法弄钱，朋友不胜其烦只好关了一间TM店。
找小二处理吧，但小二基本上是偏向消费者的，要有心理准备呀。就算所有证据都是自己在理的，但到了小二那里就不是了，消费者赢的机会会比卖家大得多！
感觉卖家挺惨的，起早摸黑没赚到钱，还要花不少的精力对应对这类人。
期待淘宝能提供更好的环境给卖家。

2017年04月23日

请先登录 · 注册

songjunfeng

买家如果没有直接的证据你得产品是假货的话投诉是不成立的！仅退款任何理由都是不成立的！
除非买家有直接的证据证明你这个是假货！

2017年04月23日

请先登录 · 注册

bjswdhpy

你要是有授权直接提交证据有进货凭证提交下就行。联系淘宝客服沟通怎么处理。要是提供不了证据敲诈的会一波接一波

2017年04月23日

请先登录 · 注册

xiehuixuan

这种明显是故意勾引卖家上当，来要挟卖家，对这种买家，淘宝也必须拿出公平的处理态度，不能任由这种买家用欺骗手段来牟利。

2017年04月23日

请先登录 · 注册

游客