客人订货后，电话停机，怎么联系都没用，请问，邮费可以要对方赔付吗？-乐友问答

客人订货后，电话停机，怎么联系都没用，请问，邮费可以要对方赔付吗？

客人订货后，电话停机，怎么联系都没用，也不回复，也不收件，请问，邮费可以要对方赔付吗，??订货的时候，货是包邮的

2016年09月18日 | 6472人阅读

回答 | 共 3 个

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厦门恒森泰HST

不能吧一开始就要确定退回来快递不是不要钱啊，我们就承担去的运费特别是远的地方更加要打电话确定。

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您好，很高兴为您解答！1. 商品包邮，买家无理由拒签成立情况下【需提供物流开具费用证明】，运费判定：A、商品符合七天无理由类目：买家承担返回运费；B、商品不符合七天无理由类目：买家承担来回运费。2. 商品不包邮，买家无理由拒签成立，运费判定：不管商品是否是七天无理由类目，买家承担来回邮费。综上，建议您自己承担下运费，避免介入又影响数据！

2016年09月17日

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小样儿

需要淘宝小二介入，需要快递提供红章邮费资费证明提交和包裹拒签证据提交退款页面，说明退款需要扣除运费就可以了比较麻烦不建议【米推推】落雁

2016年09月18日

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游客