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买家退货，运费想要多少都可以吗？怎么解决？米推推>答疑解惑

买家离我们很近，退了一个货问我们要100元，怎么解决狮子大开口的问题，这个客户退款原因是假货，但是我提供了授权进货证明，而且提供了检验报告，还是判定我输！而且这个客户退回之后直接开口100元运费，这种情况淘宝判定我输的情况下怎么办
2017年04月23日 | 3750人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 暖心a
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    你可以叫买家提交快递证明 证明是快递费是100元
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  • qq304368031
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    这个不用理他，能乱要邮费嘛，真搞笑哦！就是合理也都是有标准的，这要看你是不是包邮的，如果你包邮，退货不管是啥情况你都要退邮费，如果你是不包邮的，除了是你的宝贝有质量问题外，会退运费的，以别的理由退货，都不用退邮费。在还要看你们双方有没有自己买运费险，如果有一方买了运费险，退货等商家确认收货后，系统三个工作日后会自动发起运费险赔付的，商家是不用赔钱的；如果都没有买运费险，看他是哪个物流退回来的，上物流公司官网上查下价格，一般情况是多少公斤多少钱，看重量定价的，你要想知道他真实花了多少邮费，你就打发件方，发货那个物流的电话去物流公司核实下，是多少钱，就知道了。
    2017年04月23日
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  • 荆棘
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    不用管他就可以，他要退你就说明按照淘宝规程来 一般多很低的 按照淘宝标准的话，还有快递公司也有寄件价格规定的多收了超过他们内部了 可以投诉快递的，有聊天记录最好 可以电话淘宝或者举报该淘宝号
    2017年04月23日
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  • 我很丑便宜点
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    你卖什么东西，叫他寄你指定快递，不然说不能到，大件走德邦物流，小件走德邦快递，都可以打电话去德邦客服那里查邮费多少钱！
    2017年04月23日
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  • a157188090
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    咨询快递公司，100元可以邮大件家具了，主要是得看快递公司是哪一家，不好定，另外建议你买卖家版运费险。呼哈
    2017年04月23日
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