有三个人同时拍了这个赠品50个，100个，跟他们没办法你退款，他们就是不退怎么办？米推推-开店问答-乐友问答

有三个人同时拍了这个赠品50个，100个，跟他们没办法你退款，他们就是不退怎么办？米推推-开店问答

我店铺有个是赠品，明明写好不单拍，买满218送，有三个人同时拍了这个赠品50个，100个，跟他们没办法你退款，他们就是不退怎么办？

2017年04月23日 | 24人阅读

回答 | 共 5 个

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ld少年1995

赠品不用作为宝贝拍卖品-可以添加在主图肉或者详情

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Jy电子商务

商品和赠品规定不同，这是淘宝规定：实物商品请提供宝贝详情页面有说明的截图核实，虚拟物品限拍属于违规，投诉成立扣3分，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）具体请点此查看。处理中可以联系买家协商撤销，或者主动赔付不扣分。
赠品需放到其他-赠品类目下且描述说明是赠品才可以支持，如有违规，投诉成立，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）具体请点此查看。处理中可以联系买家协商撤销，或者主动赔付不扣分。

2017年04月22日

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danme

那你态度委婉点，跟他们说，仓库钥匙没货了，发不了货了，看他们怎么说，如果还在问你什么时候有货说愿意吗等的话你就告诉他，要等供货商那边给你们发过货才行，不确定等多久，那他们等个几天没反应就会自动申请退款的，如果你很直白的跟他们说，价格太低，赔钱之不卖之类的话，1他们不相信你赔钱2他们肯定不会轻易退款的，搞不好还会投诉你

2017年04月22日

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张巧英

你先确认这个交易快照详情或主图上有没有说明单拍不发字样或者意思，如果明确有，
你直接后台找客服，问这种情况不发货，是否可以，
如果客服说没事，你就直接办，
如果客服说不行，要发货，估计你就让人给盯上了

2017年04月23日

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xiaoyuan

不退就发过去好了这就是你未来干大事的一个人品和魄力，你的心胸！然后该修改的地方弄清楚让客户一目了然。你要弄的稀里糊涂的！

2017年04月23日

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游客