退货邮费问题？米推推-开店问答-乐友问答

退货邮费问题？米推推-开店问答

买家退货不肯付发出来的邮费怎么办买家是极速退款的东西是包邮的但是退货是要付公司发给买家的邮费的怎么办？

2017年04月23日 | 5659人阅读

回答 | 共 5 个

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阿里女神

如果是买家原因的要退货，那要买家负责退回的运费的

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hnlz83

现在一般都是7天无理由退货，非质量问题退，不包邮产品就是买家承担来回运费；包邮产品买家只承担退回来的运费。
7天无理由退换货
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装，配件等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

2017年04月23日

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feifei

首先退货的原因要清楚，是因为产品质量问题，或者很小的问题，不能确定买家原因的问题，都是要卖家负责运费的，包括尺寸不合适。。然后如果是因为买家不喜欢，来回运费是要买家负责的，建议跟买家协商，如果退款已到达买家账户，建议跟买家协商，总之要确定，是不是商品存在问题，站在买家的角度考虑，这个商品有没有问题，如果邮费不多，建议不要纠结了，免得因小失大。

2017年04月23日

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李平

你付，不然介入还是你输。淘宝就是这样，遇到无赖只能只认倒霉

2017年04月23日

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海霞1013

包邮的东西退货买家只出退回的邮费，不出卖家发货的邮费。

2017年04月23日

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游客