买家打电话联系.让我们定做不同规格的宝贝 做好后 要求退货 因为是定做的 影响二次销售我该如何？米推推>答疑解惑
我是做燃气配件生意的 厂家直销 自己加工 也是正规厂家 正规渠道货源因为输送煤气的高压管 都是按客户的要求的长度接头大小以及接头形式的不同随时定做加工的 当然也有常规的 前几天有客户和我电话联系的 根据他那边的描述 以及使用方法的要求不同 需要安装的开关不同属于 定制了 我也有根据他那边的描述 给他自组装了一个 拍图片让他看了看 他说就是我发的图片那种 然后谈价格 他问我球阀开关是什么牌子我也有给他说 他也默认了 用我们这个牌子的 发过去以后又说我们这个球阀开关不是他想要的那个牌子 还有又说他那边的安装师傅要求用他的产品 所以要求退货 因为不是属于常规的 很难再次卖出 现在申请淘宝介入了 我们该怎么办？我们是自己的公司 什么整件都有 正规进货渠道 现在淘宝上要什么授权书？我公司给自己授权吗？还有正规发票 当初客户没有要求开发票 所以就没开发票 我该怎么办、？上哪说理去？