消费者申请退款缺没有退货怎么办?米推推|有问必答-乐友问答

消费者申请退款缺没有退货怎么办?米推推|有问必答

我的苹果7摔坏了不能用，在闲鱼上卖了，买家收到货后两天没有确认收货，后来我让他确认收货，他向我要id账号和密码，之前也没说过要这些，都涉及个人隐私，我与他讲明不方便给，不行就退我，他说网上申请退货让我确认，我收到一个申请就点确认了，谁知道是退款不退货的申请，现在买家不退货怎么办呢，我们都有聊天记录的，不知道有没有用.

2017年04月23日 | 5607人阅读

回答 | 共 5 个

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小城的故事

这个我也不太懂，但是听起来感觉是你自己失误了

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岳文飞

首先一看您的问题，就知道您是一个淘宝菜鸟啊！哈哈--，摆明讹你啊，确认收货不需要您的密码和账号的，然后，淡定一点，不需要催促他确认收货，因为他就算不手动确认收货，系统到了时间也会自动确认收货的呢。还有就是您催促他确认收货，他可能还会觉得您的手机可能有问题，急着拿到钱呢，对吧？现在他申请的是只退款不退货，就是摆明了讹钱了啊，您不要理他，直接拒绝就可以了，拒绝理由是需要退货退款，等他修改退款申请，改为退货退款才可以支持他退货，然后如果真的退回来，签收包裹的时候一定要当心，必须要当快递员的面当场验货的，防止买家用其他手机调包，明白了吗？验货发现问题，及时拍照取证，并当场拒收，希望可以帮到您吧！阿里的规则滋生了一大帮骗子，没有办法啊，祝您好运哦！

2017年04月23日

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薛晓懒羊羊

同意了，不能修改了，等于送他，吸取教训吧~~申请，退款不退货，应该要输入密码的吧，下次注意点

2017年04月23日

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啥也不懂

亲，你被买家钓鱼了呢，你可以咨询下客服小二的呢。

2017年04月23日

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donglingyabo

我也是服了，不能用的东西有人卖，居然也有人买。

2017年04月23日

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游客