被忽悠了,有大师指点吗?米推推>答疑解惑
买家退货,我的东西质量不存在任何问题,结果买家由于是不会接线,要求退货,当时选的是功能性问题,我没注意看,就同意了,结果,退回来的商品,已经是影响到我第二次销售了,我与买家联系了,买家同意了我把货物寄回去,我当时也给淘宝客服打过电话,淘宝客服回我说,如果买家同意了,就没问题。我还让快递员拍照取证。结果,当天晚上,买家又提起了介入。我又给淘宝客服打电话了,客户说,只要是买家同意的话,就申诉不会成立。OK我放心了。结果,今天淘宝客服给我打电话了,说是功能性问题,退回来的东西,不能再退回去。淘宝会把款打给买家,而且,我退回去货物自行追回!这1000多块就没了,另一问题,我还是金牌卖家,这样子,纠纷会对我店铺有影响吗?哎,有哪位大师能出出招?