集运台湾仓的订单，质量问题商家是否需要承担台湾段的运费，还是只需承担国内来回运费？|有问必答-乐友问答

集运台湾仓的订单，质量问题商家是否需要承担台湾段的运费，还是只需承担国内来回运费？|有问必答

因为我们发货是只需负责发货到国内的集运仓的运费，集运仓发货到海外买家的手中就不关我们的事了，但是如果商品质量问题的话，我们需要承担的运费是否只是国内集运仓的运费？？如果是全段的运费的话，太贵了吧？（来源：米推推）

2017年04月23日 | 350人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

1.你是卖家只负责商品质量以及发货给顾客预留的地址。言外之意，顾客留的地址能不能取货是顾客的责任。
2.顾客自己找的集运公司，有问题是顾客的责任。
3.就算顾客退货了，非质量问题顾客是需要承担退货的邮费的，更不用说集运费用了。
4. 集运不集运跟你没半毛钱关系，他留什么地址你就发什么地址。地址有问题以及后续问题是顾客的责任。
5.再说了，集运公司也没帮他转运呢，也不会发生什么集运费用

综上所述：小二介入吧，放心。你只是损失了发货邮费（以后注意，跟顾客交易前要说费质量问题退货，顾客承担往返邮费！）。另外就是收退货的时候，要注意商品是否影响二次销售！！影响了可以拒绝退货。这种事情小二不会判你输，不会影响你纠纷率！！

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