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消费者拍下A商品，说我没有发B商品，最后给了差评，说我们骗他，这样该怎样处理呢？|有问必答

买家拍下A商品，说我没有发B商品，最后给了差评，说我们骗他，这样该怎样处理呢？
2017年04月20日 | 7345人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 达达足尚鞋坊
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    只有和买家多沟通下，尽量让他修改下差评
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  • huang
    0
    等人赞同
    一般没办法处理掉的，小二都是偏向买家的，只要不是涉及金额的，都是申诉不了。小二的意思买家uD83CuDE36?言论自由
    2017年04月20日
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  • lzw8211
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    等人赞同
    承诺的要发的赠品也是要发的哦。答应了要发其他的就应该发哦。 可以联系顾客解释。补发修改差评。
    2017年04月20日
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  • 初学者
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    等人赞同
    其实这里面也是有原因的，一个是买家真弄错了，一个是恶意这么做。所以要和买家多沟通，协商解决。
    2017年04月20日
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  • 阿里女神
    0
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    我也经常有！店小二总是偏像买家！无语我业想知道
    2017年04月20日
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