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有恶意买家故意下单 ？>答疑解惑

有两个买家恶意下单 两个拍个客单价最低的宝贝 然后旺旺一直不回复 打电话也不接 其中一个星期后抄提交退款 当时就处理了 第二天就投诉我一直不发货 说明一下 我的是虚拟设计类目 没沟通需求另一个现在也申请了退款备注一下：这两个客户在下订单的第二天 我就向规蜜投诉过了 但回复我是正常订单
2017年04月20日 | 8670人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小菠菜
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    申请淘宝小二介入，应该没什么问题！
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  • abcd
    0
    等人赞同
    对，这是恶意下单。详情页如果说明不能拍，拍之前需要联系客服这类，不用担心。
    没说明就是你自己问题。及时改正。
    2017年04月19日
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  • tantxh
    0
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    这要看你设置的发货时间，一般都是一天内，超过24小时没发货买家有理由退货，
    2017年04月20日
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  • 睡睡熊
    0
    等人赞同
    申请淘宝小二介入，截图聊天消息，电话通话记录
    2017年04月20日
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  • menng123
    0
    等人赞同
    那就投诉闺蜜，让闺蜜处理。不计入任何指标。
    2017年04月20日
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