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消费者申请仅退款，又没把商品退回来？〈〉？>答疑解惑

买家申请仅退款，又没把商品退回来？他又签收了商品？
2017年04月20日 | 5723人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 学习
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    这种情况可以直接拒绝退款的，说明里面提醒顾客要把货寄回来才能退款
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  • Kevinchin019
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    先跟买家沟通好商品退回来，把商品退回来后，邮费看情况定断谁负责，如果商品对二次销售有影响可以拒绝退款，或买家不肯返还货物也可拒接退款
    2017年04月20日
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  • 乡村斯坦
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    先和买家沟通一下，有的买家操作不熟练，会误申请仅退款，可以先拒绝，给买家留言请对方申请退货退款，再进行正常退货。
    2017年04月20日
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  • 鱼心向海
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    买家发起的退款申请 是否是仅退货，如果是，你认栽吧，如果不是直接拒绝，这个事情不能容忍，不过你的这个差评跑不掉了
    2017年04月20日
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  • 李平
    0
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    买家申请了仅退款， 电话联系买家让买家修改成退货退款就可以了！ 又不是说买家直接给你退回了空包！
    2017年04月20日
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