owenjeason这个消费者收到货已安装好，退款不退货，怎么办？|有问必答-乐友问答

owenjeason广东科莱机器人？这个买家收到货已安装好，立即退款了，始终不给我们退货还说让我们自己去他们当地去拆，给开了发票让快递送了三回都不收还赖我们，到现在电话都不接了，跟这种不讲道理的买家有什么办法呢？

2017年04月20日 | 3030人阅读

回答 | 共 5 个

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亮鸣得得

赶紧投诉

2116876682xx

亲，你这样操作，真的不好办，货还没有退回就退款，现在买家就不会理睬你了，淘宝也只能说让你跟买家协商解决，因为现在的主动权在买家了，卖家很被动了。

2017年04月19日

轩轩8823

当时就该拒绝退款，要求退货且退款，收到货后要求当场验货，没问题才能给退款。现在就没办法了，只能申诉看看了，现在无良买家泰多了，

2017年04月20日

以马内利香港

先联系买家，给他旺旺留言、短信、电话，都没人回应的话必须拒绝，上传截图正面联系不上此人申请介入就可以了
不能妥协的~

2017年04月20日

PZHSHMYX

没收到退货您就退款了？？怎么能这样？基本没希望了，不是我故意打击你，当是交了学费，

2017年04月20日

游客