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商家以产品整箱销售为由,开箱不予退换,合理吗?

我给我家宝宝买的纸尿裤,收到货物发现型号偏小,联系卖家称产品偏小属于正常,我要求退换,卖家称产品都是整箱销售,拆开影响二次销售不予退换,卖家还建议让我们把产品转卖给身边适合的别家孩子,我觉得商家严重欺骗客户,东西到货验收不满意不给换还,还让我们再想办法卖给别家,我是买东西的又不是卖东西的呀,而且东西到了不拆包怎么知道合适不合适,一箱内有4提纸尿裤,拆开一提就不给退换了,内包装拆开一提不给退换也就算了,还有3提没有拆开的为什么也不给退,七天无条件退换成了骗人的空话,实在是太过分了。
2016年09月18日 | 7406人阅读
回答 | 共 3 个
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  • wuguizederen

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    合理的沟通是能够 有效的解决问题滴~~~~~~
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  • menng123

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    您好,很高兴为您解答!1.纸尿裤为箱装,可是里边是单独的个体,后续商家也可以单包出售的!所以以箱装为由不给退货这个理由很牵强!2.建议您把未拆包的计算下金额,然后申请对应的金额和7天无理由退换货,商家同意后您寄回便可~3.若商家一直不给于处理,亲可以联系下淘宝客服说明下这单的情况,让客服帮忙你去和商家沟通联系处理下!4.买卖双方的交易重在沟通,亲也不用生气,直接通过有效途径来解决自己的问题即可!
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    2016年09月17日
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  • 淘小宝

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    等人赞同
    个人觉得作为商家来说纸尿裤确实拆了,退回去也不好再次销售的,但亲可以换一个方法 比如他描述里肯定有大小尺寸的,你可以先核对下,如果是尺寸不符,也可以和商家沟通解决的,
    2016年09月18日
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