店铺连续两个月被同行恶搞，查实是故意刷退款的为什么没有给对方处分？-乐友问答

店铺连续两个月被同行恶搞，查实是故意刷退款的为什么没有给对方处分？

上个月同行恶搞我们家二百多笔退款单，并投诉我们三个，一个关闭，一个我们同意赔付，另一个被投诉成功扣三分。这个月同行又过来恶搞，瞬间又下了将近二十几笔，然后瞬间发起退款。对于这些明显属于恶意的行为，为什么每天规密投诉总是失败，对方一点损失也没有就是可以轻松的搞到同行，请问何时能出一个公平公正的机制来帮助我们这些小卖家。不过最后还是感谢有淘宝这样一个好的平台给我们一个谋生的手段。谢谢马爷爷和各位小二。

2016年09月18日 | 7691人阅读

回答 | 共 1 个

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小吴

亲爱的，同行恶意捣乱的话确实是说不过去啊。不过，如果是同行恶搞的话，首先要有充足的凭证，毕竟天猫工作人员也是需要凭证才能做出公正判定的；另外，对于恶搞的您可以闺蜜进行投诉的；对于需要花费长时间处理的恶意订单，不妥协，建议申请介入。希望能够帮助到您。

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