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一个宝贝上传失败3次 中途都删了结果连续被扣了3次分 还叫人开店吗???-开店问答

我是 一位新店主开店不到1个月呢开的是书店,可最近遇到了个很郁闷的事情 。最近上传了一本书人民的名义可当时上传就显示上传失效不存在于是就又上传了几次还是同样结果提示并没有提示这书违禁不叫卖可过几天15日早上7点说我的店上传这个商品被罚2分我9在上午9点立刻上网把已上架的仓库的这本人民的名字全部删除自查了一大遍可上午10点多又提示这本书被罚款2分打电话投诉也无果 你们客服那边都说看到我9点多有删除的记录 可为啥又第二次扣分 我这边都没有这个东西了还扣分? 叫我自己申诉材料可我这些书都是从现实里这边的图书市场拿的零售书人家不给我出版社许授权书用这是出版社给他们公司的授权书不是给我的可我的书确实是正版的啊于是我就没申诉可今天4月20日早上7点多还是这本书人民的名义又被处罚了2分到底为啥处罚的?这商品内容里没有不合法的啊也不是盗图的啊最叫我冤枉的是我早在15日就把这本书的所有上架和仓库里删除了怎么你们人员在5天后还能查到处罚我?还有我当时上传这个显示没有上传成功已经失效我都看不到我都不能自查你们怎么处罚我的给个合法合理的理由吧还有我上网搜搜下不是说淘宝不允许一个店铺传重复商品吗怎么处罚我3次一个商品打了淘宝卖家中心电话聊了半小时多你们客服人员就会叫我申诉难道你们工作人员就没有别的工作服务的吗那过几天是不是还会在这本书上扣我100分呢?这叫我们这样的新店主还有信心开吗希望工作人员帮忙解决下我的问题吧 给我个合理解释吧 如果当时我上传失败100次 是不是以后陆续还会扣我97次分数?何况这本书这商品里也没有违规内容吧 在售的别人家的都差不多内容 为啥不叫我上传 还扣我分?????
2017年04月20日 | 6611人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 主宰沉浮

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    你要查一下原因
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  • yuhanoo98

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    这个情况不太清楚,你要问淘宝。现在是要证件的,授权书,进货渠道。你如果没有授权,就要进货凭证,要你的供货商,他肯定授权,你用他的就行,证明你是从他那里进货来卖的。
    2017年04月19日
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  • wqm8802667

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    你的情况我的另一家店铺也遇到过。你需要把这本书的所有信息都删除,包括图片空间里面的资料,图片。
    2017年04月20日
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  • 雅梦媛

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    现在淘宝愈来愈严,有些产品没授权,淘宝不通过不说,就算通过,人家也会投诉你的
    2017年04月20日
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  • 阳光少年郎

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    版权问题。具体客服,和客服沟通,在检测看看自己的店有无违规商品
    2017年04月20日
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