消费者说产品有问题，只想退款不退货，叫他合作提供照片，他又不愿意合作，不停的申请退款 又单独申请退货？>答疑解惑
比较叽歪的一个买家，开始都不想卖她了，后面不停的打电话，又是抱歉又是什么的！后面发货了！发货了应该是有个别破损，我们是有【破损补寄的！就是要他拍照破损的产品放在一张照片里，正面一张，方面一张给我们！她不愿意合作！只来来去去就几张大图照片，一看就是同一个位置的几个照片！买家说产品有问题，只想退款不退货，不停的申请退款 又单独申请退货！小二直接介入了，小2都觉得他是只想退款估计不给同意还是什么的，下午的时候她就申请退货了，连个退款没取消，直接申请退货其中一个单品！说是安装出来多的2根，要退！亲们，我该怎么办....