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退款率低了也是一种错误吗？>答疑解惑

瑞美发，您好：商家助手发现您的退款率低于行业平均水平，且近期呈大幅下降趋势，上淘宝官方商家经营互助问答平台--【问商友】，关于如何降低退款率等更多经验类问题的困惑和不解，您可以通过这里向更多商家朋友发起提问，寻求经验建议和帮助，我们将识别您的问题并匹配全网商家中最适合的部分商友，邀请其给您有效帮助及建议。弱弱的问一下，退款率低或者成下降趋势也不行吗？
2017年04月20日 | 1269人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 品涵家居
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    退款率低好不好就不知道。高的话，绝对不好。
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  • 干到老学到老
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    等人赞同
    首先你说错了，不是退款率 低于行业是好事，高于行业是坏事
    如果是高于行业的话，你得去收集每一个退款的客户，打电话，发信息，问他们为什么退款，然后统计好，这样你的问题就能解决了。
    2017年04月20日
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  • eillen8021
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    是不是做天天特价活动退款率多啊，退款率太多了淘宝查出来会认为你是支付有问题，会把淘宝和支付宝给暂停营业，我去年就出现这样的，最后老麻烦了
    2017年04月20日
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  • 卓荣工作室
    0
    等人赞同
    退款率越低越好啊，如果达到0退款那不是更好吗。你理解错了。
    2017年04月20日
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