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商品用了8个多月了，要客户发厂里去维修，客户不肯出运费怎么办？>答疑解惑

商品用了8个多月了，现在我要客户发厂里去，客户不肯出运费打淘宝电话投诉我
2017年04月20日 | 2791人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 过客
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    最好自己掏钱处理了，我们现在做的是服务，眼光放远点
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  • toneyde
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    这个要看是什么问题 ，购买你的商品时候你是怎样表述你的售后的，如果您写明保修一年 但你没有写邮费谁出，我想一般应该你出，也可以和买家协商， 你这个时候可以咨询一下淘宝云客服 看她的意见如何 亲
    2017年04月20日
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  • 蒋天
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    这个要看你当时是和买家如何约定的售后条款了，按约定的条款来，如果没有约定售后条款，这个只有双方协商，除了特种类目，用了8个月了，买卖双方各承担一半邮费我个人认为是合理的
    2017年04月20日
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  • 冰雪幽兰娜娜
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    这个要看你当时是和买家如何约定的售后条款了，按约定的条款来，除了特种类目，用了8个月了，买卖双方各承担一半邮费我个人认为是合理的
    2017年04月20日
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  • 鑫贝尔厨具TBD
    0
    等人赞同
    看你有没有足够的证据来证明你不用出运费 最好咨询一下小二 一般情况下 还是对于买家偏向一些
    2017年04月20日
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