对方发现破损？>答疑解惑-乐友问答

之前和买家产生矛盾，对方要给我差评，他签收后发现破损，先交易没有成功，请问，需要怎么做才能让他给不了差评.

2017年04月20日 | 5825人阅读

回答 | 共 5 个

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暖暖的掌心

对于这样的事情，只能自己消化，没有讲理处。就当做慈善了，所以，也别纠结，更不要上火。

cancan

顾客是上帝，和气生财，主动联系，毕竟收到的货已经损坏了，换个角度想一下自己是买家的，多说好话给点优惠，还是好人多uD83DuDE0A

2017年04月20日

jiangwen1219

在评价之前，给办理完毕退货退款，用户就不能给评价了。只要交易在进行中，就可以给评价，还能追评。另外，您还是给客户好好沟通，以期让客户满意，给好评。

2017年04月20日

xtps0914

2个解决方法，先看产品价值吧，如果几十块钱的话就简单，大不了不要了，第一，签收破损，让他出快递证明，有证明我全额退款给你，第二那就是给钱呗

2017年04月20日

huiyingtx2016

这是每个卖家头痛的问题，关键是淘宝没有维护好淘宝本质，为了某些贪财小利之人专了这一点的空子，所以希望淘宝能够在这上面维护一下卖家的立场

2017年04月20日

游客