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买家一次次的申请退货退款，可就是不退货怎么办？-开店问答

买家一次次的申请退货退款，可就是不退货怎么办
2017年04月20日 | 7354人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 乐观蓝孩子
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    跟买家沟通下，要是还是不退的话，买家申请退款15天后卖家可以申请淘宝介入，注意看时间
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  • 阿敏
    0
    等人赞同
    我知道，肯定是以假冒品牌理由退款的，不退货的，但要求淘宝介入，淘宝要求提供正规发票才支持卖家的，否则是会支持买家退款，这个理由淘宝是不需要买家退货就直接退款的，我也遇到过，提供不了发票就只能给买家退款咯
    2017年04月20日
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  • 平常心
    0
    等人赞同
    这样的买家见多了，我也遇到过，老是申请退货退款，电话不接，旺旺发信息不回，短信不回，拒绝了又申请，后来找淘宝客服介入，让客服关闭了申请。很明显是恶意捣乱的呢
    2017年04月20日
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  • 娜娜娜888
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    申请退货退款是可以同意并发送退货地址的没必要联系买家他没在规定时间内发货淘宝会关闭退款申请的还有退货收货时请当着快递的面拆包以免出现退回货物少调包损坏等情况
    2017年04月20日
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  • 鸿泰
    0
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    这样的太多了，我去年就碰到一个，不退货申请退款 直到最后她说是故意这样做的！按程序走就行了！尽量取证。就这样濠者等。。。等
    2017年04月20日
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