消费者一直延期收货时间，一直申请退款；我该怎么办？-开店问答-乐友问答

消费者一直延期收货时间，一直申请退款；我该怎么办？-开店问答

买家拍了我们定制款的项链，收到货后我们有主动联系买家是否收到货，是否有问题，但买家一直不回复，一直不确认收货，后面就一直延期收货，甚至直接申请仅退款，我是卖家，我的商品是18K金项链高端产品，我是否遇到了骗子？我该怎么办？对方一直在时间到期之前申请退款，我一直收不到钱，也无法找淘宝介入，望高手指点一下

2017年04月20日 | 6644人阅读

回答 | 共 5 个

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liuyh1986

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应该请淘宝介入处理，相信淘宝小二会处理好的！

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cynthia1979

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我遇到过一个骗子，她说鞋不喜欢，申请了退货，还发了一个假运单，刚好那时春节放假，我也没拒绝収货，后来时间一到淘宝自动把钱退给他，我的退货也没收到，找淘宝说现在没办法了，说我当时没有拒绝收货，亲我建议你一定要拒绝退款

2017年04月19日

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微凉灬徒丿眸意

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货送到是不给退款的，把你的订单和截图发给他想白拿东西那是不可能的，我也是做淘宝对于这种人严厉打击，有什么不明白的再问我目前先联系他不给他退款就是单子就是证据。

2017年04月20日

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zzssrr123

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亲，你的这个是没有办法的呢，可以试着给买家发信息，旺旺留言，电话联系，适当的沟通下。

2017年04月20日

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爱特

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多加小心，电话联系客户了解事情。等待下一步处理

2017年04月20日

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