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卖家现在不肯退货了,维权淘小二又在拖延时间,怎么办????-开店问答

请问一下,买了一台UIR笔记本买到了二手货,淘宝又把钱打给了卖家,卖家现在不肯退货了,向淘小二维权了二三十天都是回复正在处理,就是得不出一个结果来,请问各位,我接下来应该怎么做,我真的好无助了,几仟块买了二手货,我现在真的好无助了啊,淘小二又在拖延我的时间,卖家又不肯退,我都被卖家的服务态度气得差点吐血了,花钱还要受气,求求各位能给我指引一下啊,我现在真的好无助了,不知道该怎么办,求求你们了,能给我一个方向吗?我现在的情况是,维权淘小二在拖延时间,退货卖家又不给退~~~我真的好无奈没有想到好好的淘宝说是为消费者服务,但是真的去维权却是一直在拖时间~~~真的好失望~~你们可以看一下我上传的图,然后给我一点方向,求求你们了们了








2017年04月20日 | 6470人阅读
回答 | 共 3 个
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  • yuezida

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    12315消费者投诉热线
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  • 朱春耀

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    二手货这类确实麻烦。淘宝店家说发的新货。但是你说收到的是二手货。淘宝也不敢那么快速下结论。如果你是收快递的时候,当快递员面拆箱,发现问题,拍照。然后有快递员当面证明,估计好处理。要是签收后,你再发现,就容易说不清楚了。
    2017年04月20日
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  • 静静一粒沙

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    1,快递那边没有签字,可以投诉快递
    2,可以打消协电话,让他们帮忙处理
    3,可以法院起诉
    2017年04月20日
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