客户收到货，故意搞坏，然后向商家退款，而且还是退款不退货，商家这边怎么办？>答疑解惑-乐友问答

客户拍下手工皂，收到后，故意用刀割裂，然后找卖家说东西质量不行，要求退款不退货，这种客户如果举报他，胜算大吗？

2017年04月20日 | 2293人阅读

回答 | 共 5 个

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舞蹈鞋

我也刚刚遇到一样的买家立刻退款然后拉黑了只能认栽了这些人得一点点小便宜能发家致富似的太恶心了

段生

送他吧只当打发乞丐啦，没底线的人很多，我遇见最恶心的，退货填假单号，最后只有找快递快递认为我被骗因为收货地址根本不是我的而且东西是空包信封，快递给我出了证明，有派送人签名盖公章的那种，我上传了，他才关闭退款。

2017年04月20日

米粒妹子

哎，我的店铺近期也遇到好几个这样的买家，直接就申请退款，我一直在耗着，有一单小二判给咱们卖家赢，他们收到货就说产品质量问题，有问题都可以解决，就要申请退款，不退货就退款，有这便宜事吗对吧

2017年04月20日

Clouds

主要是你发货的时候没有拍张照片发过去，你现在这样的胜算有百分之六十，要是东西不是很贵的，就算了吧，这样你很麻烦的

2017年04月20日

王小胖子123

其实按照淘宝规则，只要客户坚持退货，卖家是没有任何胜算的，淘宝是保护买家利益优先的，这种事情我遇到多次了

2017年04月20日

游客